Algemene Voorwaarden
Alzheimer.App BV — Versie november 2025
1 – Werking van de app
Via het startscherm kun je zonder account een vraag stellen over de omgang met mensen met dementie.
De vraag wordt anoniem doorgestuurd naar een beveiligde Europese serveromgeving van Microsoft Azure (datacenters binnen de Europese Unie).
Daar verwerkt een AI-model de vraag en verrijkt die met actuele zorgkennis die specifiek is afgestemd op dementiezorg.
Alle verwerking vindt plaats binnen de EU, waardoor de app voldoet aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
De app toont vervolgens praktische tips die aansluiten bij de situatie van de persoon met dementie.
Gebruikers kunnen feedback geven (duim omhoog/omlaag) om de kwaliteit van de antwoorden voortdurend te verbeteren.
De chatgeschiedenis wordt uitsluitend lokaal op je toestel bewaard. Er is geen verplichte accountregistratie.
Met het microfoontje kun je je vraag ook inspreken; de app zet deze automatisch om in tekst en geeft daarna een antwoord.
2 – Toepasselijkheid en acceptatie
Deze voorwaarden gelden voor alle gebruikers van Alzheimer.App.
Door de app te installeren of te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden en verklaar je minimaal 16 jaar oud te zijn, of toestemming te hebben van je ouder/verzorger.
3 – Gebruik en registratie
Je mag de app alleen gebruiken voor niet-commerciële en informatieve doeleinden.
Een account is niet verplicht.
De app is géén medisch hulpmiddel: hij biedt algemene informatie en tips, maar vervangt geen diagnose of behandeling door een arts.
Gebruik de adviezen altijd in overleg met zorgprofessionals.
4 – Inhoud, advies en gegevensverwerking
De antwoorden worden automatisch gegenereerd met behulp van AI.
De verwerking vindt uitsluitend plaats op beveiligde Microsoft Azure-servers binnen de Europese Unie.
Er worden geen gesprekken, vragen of persoonsgegevens buiten Europa opgeslagen of gedeeld.
Hoewel we uiterste zorg besteden aan kwaliteit en betrouwbaarheid, kunnen we niet garanderen dat alle antwoorden volledig of juist zijn.
Alzheimer.App BV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het vertrouwen op deze antwoorden of het gebruik van de app.
Je blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen rondom de zorg voor iemand met dementie.
Eventuele fouten of onnauwkeurigheden kun je melden via info@alzheimer.app.
5 – Intellectuele eigendom
Alle rechten op de app – waaronder software, teksten, logo’s en vormgeving – behoren toe aan Alzheimer.App BV of haar licentiegevers.
De inhoud van de app, waaronder kennismodules, teksten en adviezen, is beschermd door auteurs- en merkenrecht.
Je mag geen onderdelen van de app of de gebruikte informatie kopiëren, verspreiden, verkopen, reproduceren of vertalen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de rechthebbende(n).
Het gebruik van de app verleent geen licentie op de daarin gebruikte methoden of content.
6 – Verplichtingen van de gebruiker
Je stemt ermee in om:
- de app niet te gebruiken voor illegale, discriminerende of misleidende doeleinden;
- geen vertrouwelijke of medische informatie over derden te delen zonder hun toestemming;
- de intellectuele eigendom van Alzheimer.App BV en andere rechthebbenden te respecteren;
- geen malware te verspreiden of te proberen de app te hacken;
- de privacyverklaring te volgen.
7 – Beëindiging en opschorting
Alzheimer.App BV kan gebruikers tijdelijk of permanent de toegang ontzeggen bij misbruik of overtreding van deze voorwaarden.
Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de app door deze te verwijderen. Feedback en eventueel opgeslagen gegevens worden dan verwijderd volgens de privacyverklaring.
8 – Wijzigingen, toepasselijk recht en geschillen
Deze voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd. De meest recente versie is altijd beschikbaar in de app en op onze website.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank Zuid-Nederland (locatie Breda).
Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Kort samengevat
Alzheimer.App helpt mantelzorgers, zorgverleners en naasten met praktische tips en inzichten over dementie. Alle verwerking vindt plaats veilig binnen de Europese Unie, volgens de strengste privacy- en beveiligingsnormen (AVG/GDPR). De app biedt ondersteuning, maar vervangt nooit persoonlijk contact of professioneel advies.
Vragen? Neem contact op via info@alzheimer.app — Zie ook onze Privacy Policy