Privacy Policy

Alzheimer.App BV — Laatst bijgewerkt: november 2025

Inleiding

Alzheimer.App, mede-ontwikkeld door De Gelukshoeve, hecht veel waarde aan uw privacy en de bescherming van persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, opslaan en beveiligen, en hoe u uw rechten kunt uitoefenen.

Alzheimer.App voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), de Apple App Store Review Guidelines, de Google Play Policies en hanteert een strikt privacy-by-design principe.

Door gebruik te maken van Alzheimer.App stemt u in met dit privacybeleid.

---

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn om de app goed te laten functioneren en u persoonlijke ondersteuning te bieden.

1.1 Gegevens die u zelf verstrekt

• Informatie bij het aanmaken van een profiel
• Eventuele aanvullende informatie die u vrijwillig verstrekt
• Voorkeuren en instellingen

1.2 Interactiedata

• Berichten, antwoorden en opmerkingen die u invoert
• Gebruikspatronen binnen de app
• Voorkeursinstellingen voor activiteiten, herinneringen of begeleiding

1.3 Technische gegevens

• Apparaat- en besturingssysteeminformatie
• IP-adres
• Crash- en foutmeldingen
• Standaard gebruiksstatistieken

Wij verzamelen géén gevoelige medische gegevens tenzij u deze zelf actief invoert.

---

2. Gebruik van AI: Azure OpenAI en ChatGPT

Alzheimer.App gebruikt kunstmatige intelligentie om gepersonaliseerde ondersteuning te bieden. Dit gebeurt via:

• Azure OpenAI (ChatGPT-modellen)

2.1 Waarvoor gebruiken we AI?

• Het genereren van gepersonaliseerde activiteiten en herinneringen
• Het doen van suggesties of het geven van uitleg
• Het ondersteunen bij regressiemetingen en belevingsgerichte zorg
• Het aanpassen van content aan de leefwereld van de mens met dementie

2.2 Hoe werkt dit technisch?

• Uw ingevoerde tekst of spraak wordt tijdelijk verwerkt door Azure OpenAI
• Dit gebeurt uitsluitend binnen Europese datacenters (West-Europa)
• Microsoft en OpenAI hanteren zero data retention
• Wij sturen geen identificeerbare persoonsgegevens mee
• Gegevens worden geanonimiseerd voor zover technologisch mogelijk

2.3 Uw toestemming (verplicht volgens Apple 5.1.2(i))

Bij eerste gebruik vraagt de app expliciet toestemming voor:

• verwerking van gebruikersinput door Azure OpenAI
• gepersonaliseerde content via AI

U kunt deze toestemming op elk moment intrekken.

---

3. Gebruik van WhatsApp (Click-to-Chat)

Op onze website kan een WhatsApp-knop staan om contact op te nemen. Wanneer u deze knop gebruikt:

• kunt u worden doorgestuurd naar WhatsApp
• kan Meta Platforms Ireland Ltd. gegevens verzamelen (IP-adres, apparaatinfo, cookies)

Wijzelf:

• plaatsen géén trackingcookies via deze knop
• verzenden géén gegevens naar Meta tenzij u daadwerkelijk contact opneemt

Voor verdere verwerking door WhatsApp geldt het privacybeleid van WhatsApp.

---

4. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken gegevens uitsluitend om:

1. de gebruikerservaring te personaliseren
2. activiteiten en inhoud af te stemmen op uw voorkeuren
3. functies van Alzheimer.App te laten werken
4. de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren
5. geanonimiseerde gebruiksstatistieken te analyseren
6. wetenschappelijk onderzoek te ondersteunen (alleen met expliciete toestemming)

Wij gebruiken géén gegevens voor advertenties of commerciële profilering.

---

5. Delen van gegevens

Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve:

1. wanneer dit noodzakelijk is voor de werking van de app (bijv. Azure OpenAI voor AI-verwerking)
2. wanneer dit wettelijk verplicht is
3. wanneer u hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven

OpenAI ontvangt géén herleidbare persoonsgegevens.

Uw gegevens worden nooit verkocht of doorgegeven aan andere partijen.

---

6. Bewaartermijn

• Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.
• Interactiedata wordt geanonimiseerd waar mogelijk.
• U kunt altijd verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
• Bij het verwijderen van uw account worden alle data permanent gewist.

---

7. Uw rechten (AVG/GDPR)

U heeft het recht op:

• Inzicht in uw gegevens
• Rectificatie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van uw gegevens
• Beperking van verwerking
• Bezwaar tegen verwerking
• Dataportabiliteit

U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen via info@alzheimer.app.

---

8. Beveiliging van gegevens

Wij nemen strenge maatregelen om uw data te beschermen:

• End-to-end encryptie
• Beveiligde datacenters in West-Europa
• Strikt toegangsbeheer
• Regelmatige beveiligingscontroles
• Privacy-by-design architectuur

---

9. Leeftijdsrestricties

Sommige functies van Alzheimer.App zijn uitsluitend bedoeld voor gebruikers van 18 jaar en ouder, zoals:

• AI-gesprekken over ziekte, emoties en regressie
• Profielen, groepen en lotgenotencontact
• Gevoelige onderwerpen binnen de belevingswereld

Alzheimer.App vraagt bij registratie naar uw leeftijdscategorie. Content die niet geschikt is voor minderjarigen wordt automatisch verborgen.

---

10. AI-indexering & educatief gebruik

🇳🇱 Nederlandse versie

Alzheimer.App staat betrouwbare AI-crawlers (zoals GPTBot, ClaudeBot, PerplexityBot en Google-Extended) toe om uitsluitend openbare, niet-persoonlijke en niet-herleidbare informatie te indexeren.

Er worden géén persoonlijke of medische gegevens gedeeld. Dit ondersteunt wereldwijd onderzoek, educatie en bewustwording op het gebied van dementie.

🇬🇧 English version

Alzheimer.App allows reputable AI crawlers to index public, non-personal, non-identifiable information only.

No personal, medical, or user-generated data is ever shared. This is solely intended to contribute to global dementia education and research.

---

11. Contactgegevens

Alzheimer.App BV
Website: alzheimer.app
E-mail: info@alzheimer.app

Heeft u een klacht? U kunt ook contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.