Política de Privacidad
Alzheimer.App BV — Última actualización: noviembre de 2025
Introducción
Alzheimer.App, codesarrollada con De Gelukshoeve, valora enormemente su privacidad y la protección de los datos personales. Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, almacenamos y protegemos, y cómo puede ejercer sus derechos.
Alzheimer.App cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), las Apple App Store Review Guidelines, las Google Play Policies, y aplica un estricto principio de privacidad desde el diseño.
Al utilizar Alzheimer.App, usted acepta esta política de privacidad.
1. ¿Qué datos recopilamos?
Solo recopilamos los datos necesarios para que la aplicación funcione correctamente y para ofrecerle apoyo personal.
1.1 Datos que usted proporciona
- Información al crear un perfil
- Cualquier información adicional que proporcione voluntariamente
- Preferencias y configuraciones
1.2 Datos de interacción
- Mensajes, respuestas y comentarios que introduce
- Patrones de uso dentro de la aplicación
- Ajustes de preferencia para actividades, recordatorios u orientación
1.3 Datos técnicos
- Información del dispositivo y del sistema operativo
- Dirección IP
- Informes de fallos y errores
- Estadísticas de uso estándar
No recopilamos ningún dato médico sensible, salvo que usted mismo lo introduzca activamente.
2. Uso de IA: Azure OpenAI y ChatGPT
Alzheimer.App utiliza inteligencia artificial para ofrecer apoyo personalizado. Esto se realiza mediante:
- Azure OpenAI (modelos ChatGPT)
2.1 ¿Para qué usamos la IA?
- Generar actividades y recordatorios personalizados
- Hacer sugerencias o dar explicaciones
- Apoyar mediciones de regresión y cuidados centrados en la experiencia
- Adaptar el contenido al mundo vivencial de la persona con demencia
2.2 ¿Cómo funciona esto técnicamente?
- Su texto o voz introducidos son procesados temporalmente por Azure OpenAI
- Esto ocurre exclusivamente dentro de centros de datos europeos (Europa Occidental)
- Microsoft y OpenAI aplican retención cero de datos
- No enviamos datos personales identificables
- Los datos se anonimizan en la medida tecnológicamente posible
2.3 Su consentimiento (requerido según Apple 5.1.2(i))
En el primer uso, la aplicación solicita explícitamente su consentimiento para:
- el procesamiento de la entrada del usuario por Azure OpenAI
- contenido personalizado mediante IA
Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.
3. Uso de WhatsApp (Click-to-Chat)
Nuestro sitio web puede incluir un botón de WhatsApp para contactarnos. Al usar este botón:
- puede ser redirigido a WhatsApp
- Meta Platforms Ireland Ltd. puede recopilar datos (dirección IP, información del dispositivo, cookies)
Nosotros mismos:
- no colocamos cookies de seguimiento a través de este botón
- no enviamos datos a Meta a menos que usted realmente se ponga en contacto
Para el tratamiento posterior por parte de WhatsApp, se aplica la política de privacidad de WhatsApp.
4. Finalidades del tratamiento de datos
Tratamos los datos exclusivamente para:
- personalizar la experiencia del usuario
- adaptar actividades y contenido a sus preferencias
- hacer que las funciones de Alzheimer.App funcionen
- mejorar la calidad de nuestro servicio
- analizar estadísticas de uso anonimizadas
- apoyar la investigación científica (solo con consentimiento explícito)
No utilizamos datos para publicidad o perfilado comercial.
5. Compartición de datos
Sus datos no se comparten con terceros, excepto:
- cuando sea necesario para el funcionamiento de la aplicación (p. ej. Azure OpenAI para el procesamiento de IA)
- cuando sea legalmente obligatorio
- cuando usted haya dado su consentimiento explícito para ello
OpenAI no recibe datos personales identificables.
Sus datos nunca se venden ni se transfieren a otras partes.
6. Plazo de conservación
- Los datos no se conservan más tiempo del necesario.
- Los datos de interacción se anonimizan cuando es posible.
- Siempre puede solicitar la eliminación de sus datos.
- Al eliminar su cuenta, todos los datos se borran permanentemente.
7. Sus derechos (RGPD)
Usted tiene derecho a:
- Acceso a sus datos
- Rectificación de datos incorrectos
- Supresión de sus datos
- Limitación del tratamiento
- Oposición al tratamiento
- Portabilidad de datos
Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de info@alzheimer.app.
8. Seguridad de los datos
Tomamos medidas estrictas para proteger sus datos:
- Cifrado de extremo a extremo
- Centros de datos seguros en Europa Occidental
- Gestión estricta de accesos
- Auditorías de seguridad periódicas
- Arquitectura de privacidad desde el diseño
9. Restricciones de edad
Algunas funciones de Alzheimer.App están destinadas exclusivamente a usuarios de 18 años o más, como:
- Conversaciones con IA sobre la enfermedad, las emociones y la regresión
- Perfiles, grupos y contacto entre personas en situaciones similares
- Temas sensibles dentro del mundo vivencial
Alzheimer.App solicita su categoría de edad durante el registro. El contenido no apto para menores se oculta automáticamente.
10. Indexación por IA y uso educativo
🇳🇱 Nederlandse versie
Alzheimer.App, codesarrollada con De Gelukshoeve, valora enormemente su privacidad y la protección de los datos personales. Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, almacenamos y protegemos, y cómo puede ejercer sus derechos.
Alzheimer.App cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), las Apple App Store Review Guidelines, las Google Play Policies, y aplica un estricto principio de privacidad desde el diseño.
Al utilizar Alzheimer.App, usted acepta esta política de privacidad.
1. ¿Qué datos recopilamos?
Solo recopilamos los datos necesarios para que la aplicación funcione correctamente y para ofrecerle apoyo personal.
1.1 Datos que usted proporciona
- Información al crear un perfil
- Cualquier información adicional que proporcione voluntariamente
- Preferencias y configuraciones
1.2 Datos de interacción
- Mensajes, respuestas y comentarios que introduce
- Patrones de uso dentro de la aplicación
- Ajustes de preferencia para actividades, recordatorios u orientación
1.3 Datos técnicos
- Información del dispositivo y del sistema operativo
- Dirección IP
- Informes de fallos y errores
- Estadísticas de uso estándar
No recopilamos ningún dato médico sensible, salvo que usted mismo lo introduzca activamente.
2. Uso de IA: Azure OpenAI y ChatGPT
Alzheimer.App utiliza inteligencia artificial para ofrecer apoyo personalizado. Esto se realiza mediante:
- Azure OpenAI (modelos ChatGPT)
2.1 ¿Para qué usamos la IA?
- Generar actividades y recordatorios personalizados
- Hacer sugerencias o dar explicaciones
- Apoyar mediciones de regresión y cuidados centrados en la experiencia
- Adaptar el contenido al mundo vivencial de la persona con demencia
2.2 ¿Cómo funciona esto técnicamente?
- Su texto o voz introducidos son procesados temporalmente por Azure OpenAI
- Esto ocurre exclusivamente dentro de centros de datos europeos (Europa Occidental)
- Microsoft y OpenAI aplican retención cero de datos
- No enviamos datos personales identificables
- Los datos se anonimizan en la medida tecnológicamente posible
2.3 Su consentimiento (requerido según Apple 5.1.2(i))
En el primer uso, la aplicación solicita explícitamente su consentimiento para:
- el procesamiento de la entrada del usuario por Azure OpenAI
- contenido personalizado mediante IA
Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.
3. Uso de WhatsApp (Click-to-Chat)
Nuestro sitio web puede incluir un botón de WhatsApp para contactarnos. Al usar este botón:
- puede ser redirigido a WhatsApp
- Meta Platforms Ireland Ltd. puede recopilar datos (dirección IP, información del dispositivo, cookies)
Nosotros mismos:
- no colocamos cookies de seguimiento a través de este botón
- no enviamos datos a Meta a menos que usted realmente se ponga en contacto
Para el tratamiento posterior por parte de WhatsApp, se aplica la política de privacidad de WhatsApp.
4. Finalidades del tratamiento de datos
Tratamos los datos exclusivamente para:
- personalizar la experiencia del usuario
- adaptar actividades y contenido a sus preferencias
- hacer que las funciones de Alzheimer.App funcionen
- mejorar la calidad de nuestro servicio
- analizar estadísticas de uso anonimizadas
- apoyar la investigación científica (solo con consentimiento explícito)
No utilizamos datos para publicidad o perfilado comercial.
5. Compartición de datos
Sus datos no se comparten con terceros, excepto:
- cuando sea necesario para el funcionamiento de la aplicación (p. ej. Azure OpenAI para el procesamiento de IA)
- cuando sea legalmente obligatorio
- cuando usted haya dado su consentimiento explícito para ello
OpenAI no recibe datos personales identificables.
Sus datos nunca se venden ni se transfieren a otras partes.
6. Plazo de conservación
- Los datos no se conservan más tiempo del necesario.
- Los datos de interacción se anonimizan cuando es posible.
- Siempre puede solicitar la eliminación de sus datos.
- Al eliminar su cuenta, todos los datos se borran permanentemente.
7. Sus derechos (RGPD)
Usted tiene derecho a:
- Acceso a sus datos
- Rectificación de datos incorrectos
- Supresión de sus datos
- Limitación del tratamiento
- Oposición al tratamiento
- Portabilidad de datos
Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de info@alzheimer.app.
8. Seguridad de los datos
Tomamos medidas estrictas para proteger sus datos:
- Cifrado de extremo a extremo
- Centros de datos seguros en Europa Occidental
- Gestión estricta de accesos
- Auditorías de seguridad periódicas
- Arquitectura de privacidad desde el diseño
9. Restricciones de edad
Algunas funciones de Alzheimer.App están destinadas exclusivamente a usuarios de 18 años o más, como:
- Conversaciones con IA sobre la enfermedad, las emociones y la regresión
- Perfiles, grupos y contacto entre personas en situaciones similares
- Temas sensibles dentro del mundo vivencial
Alzheimer.App solicita su categoría de edad durante el registro. El contenido no apto para menores se oculta automáticamente.
10. Indexación por IA y uso educativo
🇳🇱 Nederlandse versie
Alzheimer.App utiliza inteligencia artificial para ofrecer apoyo personalizado. Esto se realiza mediante:
- Azure OpenAI (modelos ChatGPT)
2.1 ¿Para qué usamos la IA?
- Generar actividades y recordatorios personalizados
- Hacer sugerencias o dar explicaciones
- Apoyar mediciones de regresión y cuidados centrados en la experiencia
- Adaptar el contenido al mundo vivencial de la persona con demencia
2.2 ¿Cómo funciona esto técnicamente?
- Su texto o voz introducidos son procesados temporalmente por Azure OpenAI
- Esto ocurre exclusivamente dentro de centros de datos europeos (Europa Occidental)
- Microsoft y OpenAI aplican retención cero de datos
- No enviamos datos personales identificables
- Los datos se anonimizan en la medida tecnológicamente posible
2.3 Su consentimiento (requerido según Apple 5.1.2(i))
En el primer uso, la aplicación solicita explícitamente su consentimiento para:
- el procesamiento de la entrada del usuario por Azure OpenAI
- contenido personalizado mediante IA
Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.
3. Uso de WhatsApp (Click-to-Chat)
Nuestro sitio web puede incluir un botón de WhatsApp para contactarnos. Al usar este botón:
- puede ser redirigido a WhatsApp
- Meta Platforms Ireland Ltd. puede recopilar datos (dirección IP, información del dispositivo, cookies)
Nosotros mismos:
- no colocamos cookies de seguimiento a través de este botón
- no enviamos datos a Meta a menos que usted realmente se ponga en contacto
Para el tratamiento posterior por parte de WhatsApp, se aplica la política de privacidad de WhatsApp.
4. Finalidades del tratamiento de datos
Tratamos los datos exclusivamente para:
- personalizar la experiencia del usuario
- adaptar actividades y contenido a sus preferencias
- hacer que las funciones de Alzheimer.App funcionen
- mejorar la calidad de nuestro servicio
- analizar estadísticas de uso anonimizadas
- apoyar la investigación científica (solo con consentimiento explícito)
No utilizamos datos para publicidad o perfilado comercial.
5. Compartición de datos
Sus datos no se comparten con terceros, excepto:
- cuando sea necesario para el funcionamiento de la aplicación (p. ej. Azure OpenAI para el procesamiento de IA)
- cuando sea legalmente obligatorio
- cuando usted haya dado su consentimiento explícito para ello
OpenAI no recibe datos personales identificables.
Sus datos nunca se venden ni se transfieren a otras partes.
6. Plazo de conservación
- Los datos no se conservan más tiempo del necesario.
- Los datos de interacción se anonimizan cuando es posible.
- Siempre puede solicitar la eliminación de sus datos.
- Al eliminar su cuenta, todos los datos se borran permanentemente.
7. Sus derechos (RGPD)
Usted tiene derecho a:
- Acceso a sus datos
- Rectificación de datos incorrectos
- Supresión de sus datos
- Limitación del tratamiento
- Oposición al tratamiento
- Portabilidad de datos
Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de info@alzheimer.app.
8. Seguridad de los datos
Tomamos medidas estrictas para proteger sus datos:
- Cifrado de extremo a extremo
- Centros de datos seguros en Europa Occidental
- Gestión estricta de accesos
- Auditorías de seguridad periódicas
- Arquitectura de privacidad desde el diseño
9. Restricciones de edad
Algunas funciones de Alzheimer.App están destinadas exclusivamente a usuarios de 18 años o más, como:
- Conversaciones con IA sobre la enfermedad, las emociones y la regresión
- Perfiles, grupos y contacto entre personas en situaciones similares
- Temas sensibles dentro del mundo vivencial
Alzheimer.App solicita su categoría de edad durante el registro. El contenido no apto para menores se oculta automáticamente.
10. Indexación por IA y uso educativo
🇳🇱 Nederlandse versie
Tratamos los datos exclusivamente para:
- personalizar la experiencia del usuario
- adaptar actividades y contenido a sus preferencias
- hacer que las funciones de Alzheimer.App funcionen
- mejorar la calidad de nuestro servicio
- analizar estadísticas de uso anonimizadas
- apoyar la investigación científica (solo con consentimiento explícito)
No utilizamos datos para publicidad o perfilado comercial.
5. Compartición de datos
Sus datos no se comparten con terceros, excepto:
- cuando sea necesario para el funcionamiento de la aplicación (p. ej. Azure OpenAI para el procesamiento de IA)
- cuando sea legalmente obligatorio
- cuando usted haya dado su consentimiento explícito para ello
OpenAI no recibe datos personales identificables.
Sus datos nunca se venden ni se transfieren a otras partes.
6. Plazo de conservación
- Los datos no se conservan más tiempo del necesario.
- Los datos de interacción se anonimizan cuando es posible.
- Siempre puede solicitar la eliminación de sus datos.
- Al eliminar su cuenta, todos los datos se borran permanentemente.
7. Sus derechos (RGPD)
Usted tiene derecho a:
- Acceso a sus datos
- Rectificación de datos incorrectos
- Supresión de sus datos
- Limitación del tratamiento
- Oposición al tratamiento
- Portabilidad de datos
Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de info@alzheimer.app.
8. Seguridad de los datos
Tomamos medidas estrictas para proteger sus datos:
- Cifrado de extremo a extremo
- Centros de datos seguros en Europa Occidental
- Gestión estricta de accesos
- Auditorías de seguridad periódicas
- Arquitectura de privacidad desde el diseño
9. Restricciones de edad
Algunas funciones de Alzheimer.App están destinadas exclusivamente a usuarios de 18 años o más, como:
- Conversaciones con IA sobre la enfermedad, las emociones y la regresión
- Perfiles, grupos y contacto entre personas en situaciones similares
- Temas sensibles dentro del mundo vivencial
Alzheimer.App solicita su categoría de edad durante el registro. El contenido no apto para menores se oculta automáticamente.
10. Indexación por IA y uso educativo
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- Los datos no se conservan más tiempo del necesario.
- Los datos de interacción se anonimizan cuando es posible.
- Siempre puede solicitar la eliminación de sus datos.
- Al eliminar su cuenta, todos los datos se borran permanentemente.
7. Sus derechos (RGPD)
Usted tiene derecho a:
- Acceso a sus datos
- Rectificación de datos incorrectos
- Supresión de sus datos
- Limitación del tratamiento
- Oposición al tratamiento
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8. Seguridad de los datos
Tomamos medidas estrictas para proteger sus datos:
- Cifrado de extremo a extremo
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9. Restricciones de edad
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- Conversaciones con IA sobre la enfermedad, las emociones y la regresión
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9. Restricciones de edad
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🇳🇱 Nederlandse versie
Alzheimer.App staat betrouwbare AI-crawlers (zoals GPTBot, ClaudeBot, PerplexityBot en Google-Extended) toe om uitsluitend openbare, niet-persoonlijke en niet-herleidbare informatie te indexeren.
Er worden géén persoonlijke of medische gegevens gedeeld. Dit ondersteunt wereldwijd onderzoek, educatie en bewustwording op het gebied van dementie.
🇬🇧 English version
Alzheimer.App allows reputable AI crawlers to index public, non-personal, non-identifiable information only.
No personal, medical, or user-generated data is ever shared. This is solely intended to contribute to global dementia education and research.
11. Datos de contacto
Alzheimer.App BV
Sitio web: alzheimer.app
Correo electrónico: info@alzheimer.app
¿Tiene una queja? También puede ponerse en contacto con la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos (Autoriteit Persoonsgegevens) a través de autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Esta política de privacidad puede actualizarse. La versión más reciente siempre está disponible en alzheimer.app/privacypolicy.
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¿Tiene una queja? También puede ponerse en contacto con la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos (Autoriteit Persoonsgegevens) a través de autoriteitpersoonsgegevens.nl.
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