Politique de Confidentialité

Alzheimer.App, co-développée avec De Gelukshoeve, accorde une grande importance à votre vie privée et à la protection des données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, les stockons et les sécurisons, et comment vous pouvez exercer vos droits.

Alzheimer.App respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les Apple App Store Review Guidelines, les Google Play Policies, et applique un principe strict de protection dès la conception.

En utilisant Alzheimer.App, vous acceptez cette politique de confidentialité.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de l'application et pour vous offrir un accompagnement personnalisé.

1.1 Données que vous fournissez vous-même

• Informations lors de la création d'un profil
• Toute information supplémentaire que vous fournissez volontairement
• Préférences et paramètres

1.2 Données d'interaction

• Messages, réponses et commentaires que vous saisissez
• Modèles d'utilisation au sein de l'application
• Paramètres de préférence pour les activités, rappels ou accompagnement

1.3 Données techniques

• Informations sur l'appareil et le système d'exploitation
• Adresse IP
• Rapports de plantage et d'erreur
• Statistiques d'utilisation standard

Nous ne collectons aucune donnée médicale sensible, sauf si vous la saisissez activement vous-même.

Alzheimer.App utilise l'intelligence artificielle pour offrir un accompagnement personnalisé. Cela se fait via :

• Azure OpenAI (modèles ChatGPT)

2.1 À quoi utilisons-nous l'IA ?

• Génération d'activités et de rappels personnalisés
• Formuler des suggestions ou fournir des explications
• Soutenir les mesures de régression et les soins centrés sur le vécu
• Adapter le contenu à l'univers vécu de la personne atteinte de démence

2.2 Comment cela fonctionne-t-il techniquement ?

• Votre texte ou voix saisi est traité temporairement par Azure OpenAI
• Cela se fait exclusivement au sein de centres de données européens (Europe de l'Ouest)
• Microsoft et OpenAI appliquent une politique de zéro conservation des données
• Nous n'envoyons aucune donnée personnelle identifiable
• Les données sont anonymisées dans la mesure technologiquement possible

2.3 Votre consentement (requis selon Apple 5.1.2(i))

Lors de la première utilisation, l'application demande explicitement votre consentement pour :

• le traitement des saisies utilisateur par Azure OpenAI
• le contenu personnalisé via l'IA

Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Notre site web peut comporter un bouton WhatsApp pour nous contacter. Lorsque vous utilisez ce bouton :

• vous pouvez être redirigé vers WhatsApp
• Meta Platforms Ireland Ltd. peut collecter des données (adresse IP, informations sur l'appareil, cookies)

De notre côté :

• nous ne plaçons aucun cookie de suivi via ce bouton
• nous n'envoyons aucune donnée à Meta sauf si vous prenez effectivement contact

La politique de confidentialité de WhatsApp s'applique à tout traitement ultérieur par WhatsApp.

Nous traitons les données uniquement pour :

1. personnaliser l'expérience utilisateur
2. adapter les activités et le contenu à vos préférences
3. faire fonctionner les fonctionnalités d'Alzheimer.App
4. améliorer la qualité de notre service
5. analyser des statistiques d'utilisation anonymisées
6. soutenir la recherche scientifique (uniquement avec consentement explicite)

Nous n'utilisons jamais de données à des fins publicitaires ou de profilage commercial.

Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf :

1. lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de l'application (par ex. Azure OpenAI pour le traitement IA)
2. lorsque la loi l'exige
3. lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour cela

OpenAI ne reçoit aucune donnée personnelle traçable.

Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à d'autres parties.

• Les données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire.
• Les données d'interaction sont anonymisées dans la mesure du possible.
• Vous pouvez toujours demander la suppression de vos données.
• Lors de la suppression de votre compte, toutes les données sont définitivement effacées.

Vous avez le droit :

• d'accéder à vos données
• de rectifier des données inexactes
• de faire supprimer vos données
• de limiter le traitement
• de vous opposer au traitement
• à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant via info@alzheimer.app.

Nous prenons des mesures strictes pour protéger vos données :

• Chiffrement de bout en bout
• Centres de données sécurisés en Europe de l'Ouest
• Contrôle d'accès strict
• Audits de sécurité réguliers
• Architecture de protection dès la conception

Certaines fonctionnalités d'Alzheimer.App sont réservées aux utilisateurs de 18 ans et plus, telles que :

• Conversations IA sur la maladie, les émotions et la régression
• Profils, groupes et contact entre pairs
• Sujets sensibles au sein de l'univers vécu

Alzheimer.App demande votre tranche d'âge lors de l'inscription. Le contenu non adapté aux mineurs est automatiquement masqué.

Alzheimer.App BV
Site web : alzheimer.app
E-mail : info@alzheimer.app

Vous avez une réclamation ? Vous pouvez également contacter l'autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La version la plus récente est toujours disponible sur alzheimer.app/privacypolicy.